ARTICLE 1 — CONDITIONS PRÉALABLES À LA SOUSCRIPTION

Pour souscrire à un Abonnement, le Client doit : (i) être une personne physique majeure capable de contracter au sens du droit français ; (ii) disposer d'une adresse électronique valide ; (iii) disposer d'un moyen de paiement accepté par le Site ; (iv) avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées expressément.

ARTICLE 2 — PROCESSUS DE SOUSCRIPTION

La souscription s'effectue selon les étapes successives suivantes :

• Étape 1 : Le Client accède à la page « Commencer » et renseigne un questionnaire de personnalisation permettant d'identifier ses besoins et objectifs.
• Étape 2 : Le Client est orienté vers la page d'abonnement et sélectionne la durée d'abonnement souhaitée parmi les offres disponibles (4 semaines, 16 semaines ou 28 semaines).
• Étape 3 : Le Client renseigne ses informations personnelles et crée son Compte.
• Étape 4 : Le Client choisit son moyen de paiement, vérifie le récapitulatif de sa commande, prend connaissance des CGV, les accepte expressément, puis procède au paiement.
• Étape 5 : À l'issue du paiement, le Client reçoit un e-mail de confirmation de commande faisant foi de la conclusion du contrat.

La commande n'est définitivement enregistrée et le contrat définitivement conclu qu'après confirmation du paiement par l'établissement bancaire du Client.

ARTICLE 3 — CRÉATION ET GESTION DU COMPTE

La création d'un Compte est obligatoire pour accéder aux Services.

Le Client s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription et à les maintenir actualisées.

Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis son Compte.

Toute utilisation frauduleuse du Compte devra être immédiatement signalée au Prestataire à contact@luma.coach.

ARTICLE 4 — REFUS DE COMMANDE

Le Prestataire se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou en cas de soupçon de fraude ou d'utilisation abusive du Service.